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Te informamos que debido al aumento de pedidos, es posible que haya retrasos en las entregas. Continuamos aplicando las medidas preventivas para garantizar tu tranquilidad.
Agradecemos tu comprensión y preferencia.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Venta en Línea

Posterior al envío del producto no aplican cambios ni devoluciones a no ser que incurran en los siguientes supuestos:

• Mercancía dañada, rota o incompleta al momento de la recepción

El cliente contará con 3 días hábiles a partir de la recepción del producto para reportar cualquiera de estas incidencias, y deberá enviar evidencia fotográfica y/o de video donde se verifique el estado en que se recibió el producto.

Almacenes Anfora se compromete a realizar el cambio físico de la mercancía dañada en un lapso de 15 días hábiles a partir de la fecha en la que se reciba la evidencia.

Datos de contacto:

Ciudad de México: 51 30 32 80 ext. 3228 y 3229
Del Interior de la Republica: 01 800 700 24 24
Correo electrónico: anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx

Venta en Sucursal

Con el objetivo de garantizar la completa satisfacción con nuestros productos, Almacenes Ánfora ofrece 90 días para solicitar cualquier cambio de mercancía o la devolución de su dinero.

Para ello es necesario presentar: ticket de compra, el producto en su empaque original e identificación oficial.