Cambios y Devoluciones

Venta en Línea

Posterior al envío del producto no aplican cambios ni devoluciones a no ser que incurran en los siguientes supuestos:

  • Mercancía dañada, rota o incompleta al momento de la recepción

El cliente contará con 3 días hábiles a partir de la recepción del producto para reportar cualquiera de estas incidencias, y deberá enviar evidencia fotográfica y/o de video donde se verifique el estado en que recibió el producto.

Almacenes Ánfora se compromete a realizar el cambio físico o reembolso parcial o total de la mercancía dañada en un periodo de 15 días hábiles a partir de la fecha en la que se reciba la evidencia.

Datos de contacto:

Ciudad de México: 55 5130 3280 ext. 3228 y 3229

Del interior de la república: 800 700 2424

Correo electrónico: anforatiendaenlinea@almacenesanfora.com.mx


Venta en Sucursal

Con el objetivo de garantizar la completa satisfacción con nuestros productos, Almacenes Ánfora ofrece 90 días para solicitar cualquier cambio de mercancía o la devolución de su dinero.

Para ello es necesario presentar: ticket de compra, el producto en su empaque original e identificación oficial.